※現在コロナの影響およびご注文が殺到しているため、在庫確保~発送までに約7営業日ほどのお時間がかかります。お客様にはご不便をおかけいたしますがなにとぞご了承ください。

Q&A

ゴリラリボンちゃん予約セットについて

沢山のご注文ありがとうございました
今回ご注文頂けたお客様に先着順にて在庫を確保してまいります
作業が遅くなってしまっていることをお詫びいたします
尚、すでに注文確定メールが届いているお客様におきましては
基本的に在庫確保とさせていただきます
商品到着まで今しばらくお待ちください
よくある質問をまとめましたご参照ください

●お支払について

クレジットのお客様
自動でお手続き致します

コンビニ払いのお客様
在庫確保後支払い番号付き確認メールをお送りしています
期限内にご入金ください
(※支払い番号付きのメールが届いてない場合はお問い合わせください)

銀行振込のお客様
在庫確保後確認メールをお送りいたしております
確認後期限内に指定の口座までお振込みください

●期限が切れてしまった場合

コンビニ払いのお客様
ご要望があれば再度発行いたします
但し8月15日以降お支払いを確認できない場合はキャンセルとさせて頂きます

銀行払いのお客様
通常確認メールが到着後7日以内ですが8月15日までとします
但し8月15日以降ご入金を確認できない場合はキャンセルとさせて頂きます

●商品発送について

とてもたくさんのご注文頂きました
そのため迅速に対応・準備しておりますが
8月上旬~中旬にかけて先着順に発送を予定しております
発送は数日に分けて発送致します
そのためご注文順に到着日が前後致します
あらかじめご了承ください


  • 2020.07.31
  • 10:56

よくある質問

Q:こどものかおのスタンプは買えますか?

A:ECサイト掲載中の商品はご購入いただけます。(欠品商品を除く)


Q:ツキネコのインクは買えますか?

A:ECサイト掲載中の商品はご購入いただけます。(欠品商品を除く)


Q:以前扱っていた商品の購入はできますか?

A:ECサイト掲載されていない商品は現在購入はできません。

掲載されていない商品のお問い合わせは株式会社こどものかおにご相談ください。


Q:海外への発送はできますか?

A:海外への発送はできません。


当日出荷はできますか?

ご注文順の対応となります。当日出荷はできません。


カレンダー
  • 今日
  • 休業日

当店は土・日・祝日・月末を休業させていただきます。


また現在コロナの影響で営業日・出荷日が縮小されています。お客様にはご不便をおかけいたしますが、なにとぞご了承ください。


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休業日は受注、発送、お問い合わせの対応をお休みさせて頂きます。

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